Titelbild-Transaction-Network-Maschinenbau-Plattform-Metall-Maschine

Die führende Plattform für vollautomatisierte Serviceprozesse und intelligente DAtenintegration

THE TECHNICAL BACKBONE OF YOUR SERVITIZATION

Profitieren Sie von unserem offenen Ökosystem: das technische Rückgrat, das Maschinenbauer, Anlagenbetreiber, Komponentenhersteller und sämtliche Serviceprozesse effizient miteinander vernetzt.

Willkommen in der Zukunft des Service!

STRATEGIE-DOSSIER ANSEHEN

Transaction-Network für Maschinenbauer

Transaction-Network-Maschinenbauer
DETAILS FÜR MASCHINENBAUER
Wettbewerbsfähigkeit enorm gesteigert, Kosten durch smarte Automatisierung erheblich reduziert und Ihre gesamte Wertschöpfungskette effizienter gestaltet. Das liefert nur Transaction-Network.

Der Innovationsdruck am Markt ist hoch. Mit Transaction-Network halten Sie jedoch nicht nur mit, sondern geben die Richtung vor. Durch die nahtlose Verzahnung Ihrer Serviceprozesse maximieren Sie die Kundenzufriedenheit und setzen neue Maßstäbe im Kundenservice.

Next Level im Kundenservice erreicht

„Mit Transaction-Network verbinden wir 24/7 -Zugriff auf alle Equipmentinformationen mit Onlineshop, Ticketing, Ersatzteilkatalog und IIoT Szenarien. Unsere Kunden sind jederzeit bestens betreut und wir heben unseren Customer Care auf eine neue Ebene.“

Paul Kössl
Head of Customer Care und Business Development
bei der UNITED GRINDING Group

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Transaction-Network für Anlagenbetreiber

Transaction-Network-Anlagenbetreiber
DETAILS FÜR ANLAGENBETREIBER
Ein Ort für alles: Alle OEM-Prozesse und Daten gebündelt, digitalisiert und verzahnt. Service und Instandhaltung vollständig automatisiert, unterstützt durch proaktive Wartung und Diagnosesysteme. Nur bei Transaction-Network.

Das Ergebnis: ein ganzheitlicher Blick auf Ihre gesamte Produktionslinie und Werke, bei dem Silo-Lösungen und unnötige Ausfallzeiten der Vergangenheit angehören. Ihre gesamten Instandhaltungsprozesse – gebündelt an einem Platz für schlanke Abläufe und maximale Betriebsgeschwindigkeit.

Spitzenposition gesichert

„Unser klares Ziel ist es, als Technologieführer im Verpackungsmaschinenbau, unsere Kunden mit unserem Service zu begeistern und entsprechende Umsätze generieren. Mit Transaction-Network setzten wir auf die richtige Plattform.“

Marcel Kiessling
Geschäftsführer der Gerhard Schubert GmbH

Marcel Kiessling. Geschäftsführer, Gerhard Schubert GmbH, Crailsheim

Transaction-Network für Komponentenhersteller

Transaction-Network-Komponentenhersteller
DETAILS FÜR KOMPONENTENHERSTELLER
Direkter Kundenzugang, Umsatz gesteigert, Produkte kontinuierlich verbessert. Früher unerreichbar, jetzt Realität: Transaction-Network revolutioniert Ihre Position im Markt.

Durch unser digitales Ökosystem sind Sie direkt mit Ihren Kunden verbunden und können Ihre Dienstleistungen aktiv und gezielt anbieten. Nutzen Sie Echtzeitdaten und Kundenfeedback, um Ihre Produkte kontinuierlich zu optimieren und neue, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Eine Plattform, die Sie als unverzichtbaren Partner im Produktions- und Serviceprozess positioniert und Ihre Wettbewerbsfähigkeit enorm steigert.

Perfekt vorbereitet

„Offene Ökosysteme werden die digitale Zukunft des Maschinenbaus sein und hierfür braucht es industrielle, sichere und offene Standards. Transaction-Network ist eine der wenigen Plattformen am Markt, die auf diesem hohen Niveau mitspielen kann.“

Gerd Bart, CEO der Transaction-Network GmbH & Co. KG

Gerd Bart, CEO der Transaction-Network

FAQ: Kundenplattform

Nach dem Verkauf einer Maschine beginnt der After-Sales. Dieser ist geprägt von zahlreichen Interaktionen zwischen Maschinenbauer und seinem Kunden, dem Produzenten.

Während Sie als Maschinenbauer Ihre Prozesse automatisieren und damit Kosten reduzieren wollen, möchte Ihr Kunde vor allem produktiv arbeiten und die bei Ihnen bestellten Produkte am nächsten Tag vor der Tür haben.

Entlang des gesamten Prozesses von der Inbetriebnahme einer Maschine, über die Qualifikation des Bediener-Personals, zu präventiven Vorkehrungen hin zu Wartungen und Service und letztlich der einfachen Identifikation von Ersatzteilen und der Bestellung derselben. In all diesen Aufgaben hilft Ihnen eine voll verzahnte, transparente Kundenplattform.

Seitens einer guten Customer Experience vereint eine Kundenplattform alle Prozesse an einer Stelle und verzahnt diese. So können im Ersatzteilkatalog beispielsweise bereits die kundenindividuellen Preise, Verfügbarkeit und Lieferzeit pro Teil angezeigt werden. Vorbei also die Zeiten von verschiedenen Silo-Applikationen hin zu einer ganzheitlichen Sicht mit starker Kundenzentrierung.

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