Profitieren Sie von dem offenen Ökosystem, das Maschinenbauer, Anlagenbetreiber und Komponentenhersteller effizient vernetzt und Ihre Serviceprozesse entlang der gesamten Produktionslinie digitalisiert und automatisiert.
Der Innovationsdruck am Markt ist hoch. Mit Transaction-Network halten Sie jedoch nicht nur mit, sondern geben die Richtung vor. Durch die nahtlose Verzahnung Ihrer Serviceprozesse maximieren Sie die Kundenzufriedenheit und setzen neue Maßstäbe im Kundenservice.
„Mit Transaction-Network verbinden wir 24/7 -Zugriff auf alle Equipmentinformationen mit Onlineshop, Ticketing, Ersatzteilkatalog und IIoT Szenarien. Unsere Kunden sind jederzeit bestens betreut und wir heben unseren Customer Care auf eine neue Ebene.“
Paul Kössl
Head of Customer Care und Business Development
bei der UNITED GRINDING Group
Das Ergebnis: ein ganzheitlicher Blick auf Ihre gesamte Produktionslinie und Werke, bei dem Silo-Lösungen und unnötige Ausfallzeiten der Vergangenheit angehören. Ihre gesamten Instandhaltungsprozesse – gebündelt an einem Platz für schlanke Abläufe und maximale Betriebsgeschwindigkeit.
„Unser klares Ziel ist es, als Technologieführer im Verpackungsmaschinenbau, unsere Kunden mit unserem Service zu begeistern und entsprechende Umsätze generieren. Mit Transaction-Network setzten wir auf die richtige Plattform.“
Marcel Kiessling
Geschäftsführer der Gerhard Schubert GmbH
Durch unser digitales Ökosystem sind Sie direkt mit Ihren Kunden verbunden und können Ihre Dienstleistungen aktiv und gezielt anbieten. Nutzen Sie Echtzeitdaten und Kundenfeedback, um Ihre Produkte kontinuierlich zu optimieren und neue, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Eine Plattform, die Sie als unverzichtbaren Partner im Produktions- und Serviceprozess positioniert und Ihre Wettbewerbsfähigkeit enorm steigert.
„Offene Ökosysteme werden die digitale Zukunft des Maschinenbaus sein und hierfür braucht es industrielle, sichere und offene Standards. Transaction-Network ist eine der wenigen Plattformen am Markt, die auf diesem hohen Niveau mitspielen kann.“
Gerd Bart, CEO der Transaction-Network GmbH & Co. KG
Nur die digitale Verzahnung über alle Serviceprozesse hinweg auf einer zentralen Plattform schafft eine durchgängige Customer Experience und sorgt mit einfachen Prozessen für nachhaltiges Wachstum.
Unterschiedliche Silo-Applikationen (z.B. SAP-Module) müssen mithilfe von Beratungshäusern teuer und in Rahmen von lang läufigen Projekten miteinander verbunden werden, um entsprechende ganzheitliche Prozesse aufzustellen. In Transaction-Network stecken viele Jahre Erfahrung in der Digitalisierung von After-Sales-Prozessen. Das ist in einer deutlichen Reduktion von Zeit und Geld in den Prozessen spürbar.
