Digitalisierung im Maschinenbau
Dank dem modularen Aufbau unserer Plattform können wir uns an Ihre Anforderungen und Ihr Tempo anpassen und die Maschinenbau Digitalisierung schrittweise angehen. Von der Informationsbereitstellung in unserem Asset Management, über den Aufbau eines Onlineshops bis hin zu Customer Service und Monitoring Applikationen. Die Module unserer Plattform lassen sich sukzessive ausbauen, wie Sie es benötigen.
Digitalisierung im Maschinenbau
Ihre 4 Steps zum digitalen Champion
Hohe Kundenanforderungen, konjunkturelle Schwankungen im Kerngeschäft, steigende Wettbewerbsintensität: Der Maschinenbau steht vor großen Herausforderungen.
Um langfristig erfolgreich zu sein, braucht es neue Wege, den Umsatz zu erhöhen, Kunden stärker an sich zu binden und Prozesse zu automatisieren. Die wichtigste Stellschraube, an der es hier zu drehen gilt, ist der After-Sales-Service, der neue Geschäftsmodelle ermöglicht und die eigenen Wachstumsziele erreichen lässt.
Mit Transaction-Network denken wir die Digitalisierung ausgehend von Ihren Kunden und wollen diesen über das Kundenportal eine einmalige Customer Experience bieten. Wir unterstützen Sie damit ganzheitlich auf Ihrer Reise zum digitalen Champion im Service.
Um Sie bei Ihren heutigen Herausforderungen abzuholen und um Mitarbeiter und Kunden auf diesem Wandel mitzunehmen, bedarf es jedoch einer schrittweisen digitalen Transformation. Dank unserem modularen Aufbau der Plattform begleiten wir Sie in vier Schritten auf dem Weg zu Ihrem Serviceerfolg.
SCHRITT 1 PLATTFORM AUFBAUEN
Grundlagen und Transparenz schaffen
Digitale Plattform | Asset Management
SCHRITT 2 PROZESSE VERZAHNEN | UMSÄTZE STEIGERN
Neue Servicedienstleistungen anbieten
Onlineshop | Customer Service
SCHRITT 3 SERVICE ZUM BUSINESSTREIBER MACHEN
Kombinierte Hard- und Softwarelösungen
Monitoring
SCHRITT 4 ÖKOSYSTEM SCHAFFEN
Softwarebasierte Lösungen
Ökosystem
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In unserer Podcast-Folge „Erfolgreich vom Hardware- zum digitalen Lösungsanbieter“ erhalten Sie einen weiteren Impuls rund um die digitale Transformation. Abonnieren Sie hier unseren Podcast!
Wir unterstützen Sie schrittweise
bei der Digitalisierung im Maschinenbau
SCHRITT 1
PLATTFORM AUFBAUEN & TRANSPARENZ SCHAFFEN
Für einen erfolgreichen digitalen Customer Service bedarf es ganzheitliche und transparente Prozesse, die die Anforderungen der Kunden in den Mittelpunkt stellen. Hierfür stellt Transaction-Network mit der digitalen Plattform Ihnen die notwendige Infrastruktur bereit, um Kunden zu begeistern.
In einer ersten Ausbaustufe der Plattform schaffen wir mit unserem Modul Asset Management Transparenz über alle Maschinendaten und -dokumente. Hierunter fallen der Aufbau der digitalen Maschinenakte, des digitalen Ersatzteilkatalogs als auch die Erschaffung des digitalen Informationszwillings. Damit schaffen wir die Grundlage für jegliche weitere Servicedienstleistungen im Maschinenbau.
SCHRITT 2
PROZESSE VERZAHNEN & UMSÄTZE STEIGERN
Ist die Transparenz über Ihre Maschinendaten geschaffen, könne wir die Plattform mit unseren Modulen Onlineshop und Customer Service. Damit bieten Sie Ihren Kunden weitere Funktionen und schaffen für Ihr Unternehmen zusätzliche digitale Erlösquellen.
Dabei ist die intelligente Verzahnung aller Funktionen und Prozesse auf der digitalen Plattform elementar und sorgt für ein ganzheitliches After-Sales-Management und eine einmalige Customer Experience.
SCHRITT 3
SERVICE ZUM BUSINESSTREIBER MACHEN
Mit den ersten beiden Ausbaustufen und unseren Modulen Asset Management, Onlineshop und Customer Service haben Sie bereits wichtige Schritte in Ihrer Maschinenbau Digitalisierung erfolgreich gemeistert. Allerdings bedarf es zukünftig auch kombinierter Hard- und Softwarelösungen, um das Kerngeschäft zu stärken und Ihren Kunden einen noch größeren Mehrwert zu bieten.
Hierbei spielen Condition Monitoring und Predictive Maintenance Lösungen eine entscheidende Rolle. Bereits heute haben viele Maschinenbauer für die Konnektivität Ihrer Maschinen gesorgt und können Live-Daten aus dem Produktivzustand der Maschinen sammeln. Jedoch werden die gesammelten Daten heute meist noch nicht genutzt, um daraus neue Serviceangebote und damit zusätzliche Erlösquellen zu schaffen. Das ändern wir mit dem Monitoring Modul von Transaction-Network.
SCHRITT 4
ÖKOSYSTEM ERSCHAFFEN
Um einen optimalen Customer Service umzusetzen, fehlt noch ein letzter Schritt: Der Aufbau eines Ökosystems, in dem sich Ihre Kunden wohlfühlen und bleiben.
Mit Transaction-Network stehen Ihnen weitere Möglichkeiten offen, wie beispielsweise die Bereitstellung eines Marktplatzes, über den Services für eine ganzheitliche Maschinenbau Digitalisierung angeboten werden. Gleichzeitig kann das Portfolio durch die Aufnahme von Fremdequipment auf die Plattform kontinuierlich ausgebaut werden. Weiter stellt Transaction-Network Ihnen die Grundlage für softwarebasierte Lösungen, Subscripton-Modelle oder Smart Documents bereit.
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Seit 25 Jahren begleiten wir namhafte Maschinen- und Anlagenbauer in der Digitalisierung Ihres After-Sales-Service und im Aufbau von Kundenportalen. Kommen Sie mit uns ins Gespräch!
Unsere Vorteile auf einen Blick
für Ihre Digitalisierung im Maschinenbau
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Ökosysteme und wie Ihr Service zum Businesstreiber werden kann.
Einfache und leistbare Digitalisierung
mit Transaction-Network
Viele Maschinenbauer haben die Notwendigkeit und den Nutzen der Digitalisierung erkannt und trotz allem fällt die Umsetzung oftmals schwer: Prozesse sind komplex, Datenstrukturen nicht optimal oder es fehlt an finanziellen und personellen Ressourcen. Mit Transaction-Network können wir Sie unterstützen. Durch die Bereitstellung als Software-as-a-Service-Lösung wird die Digitalisierung mit uns schnell, einfach und leistbar:
- Schnell: Die Plattform ist bereits fertig einsatzbereit und durch unser Enablement Programm können wir die Einführung innerhalb von 8 Wochen realisieren.
- Einfach: Durch unsere Architektur und Datenintegrationsplattform lässt sich die Plattform einfach in Ihre bestehende Systemlandschaft integrieren und Daten aus bestehenden Systemen importieren.
- Leistbar: Wir stellen Ihnen die Plattform zu einem fixen monatlichen Mietbetrag bereit, d.h. keine Kapitalbindung durch hohe initiale Investitionskosten.