Ersatzteil-
geschäft steigern
im Maschinenbau

E-Commerce im Maschinenbau
Steigern Sie Ihr Ersatzteilgeschäft

Der Verkauf von Ersatzteilen und Services wird im Maschinenbau immer wichtiger. Die erzielten Margen sind im Vergleich zum reinen Maschinenverkauf deutlich höher und zudem stärkt ein guter Service die Bindung zu Ihren Kunden. Mit unserer Kundenplattform können wir Sie bei der Steigerung Ihres Ersatzteilgeschäfts unterstützen und die heutigen Herausforderungen meistern:

Hohe Kundenanforderungen erfüllen:

Schnelle Reaktionszeiten, volle Preistransparenz und digitale Prozesse.

Mit Ersatzteilpiraten und unabhängigen Anbietern mithalten:

Kampf um Standardprodukte mit niedrigen Preisen und hoher Verfügbarkeit.

Proaktives Ersatzteilmanagement aufbauen:

Kunden proaktiv mit personalisierten Angeboten versorgen.

CHECKLISTE: 7 SCHRITTE ZUR DIGITALISIERUNG IHRES SERVICES

Sie fragen sich auch wie Sie die Digitalisierung im Service angehen und meistern? Wir haben die wichtigsten Schritte in einer Checkliste zusammengefasst.

Ersatzteilgeschäft steigern
mit der Kundenplattform von Transaction-Network

Gemeinsam steigern wir den Anteil am Ersatzteilgeschäft bei Ihren Kunden und erhöhen Ihre Umsätze durch ein proaktives Ersatzteilmanagement. Doch nicht nur die Umsatzbetrachtung ist entscheidend. Durch die digitalen und automatisierten Prozesse entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und sorgen für Schnelligkeit in der Abwicklung. Dies hat einen klaren Impact auf den EBIT.

Mit der Kundenplattform von Transaction-Network können wir Sie unterstützen:

Transparenz schaffen für Kunden: Über den digitalen Ersatzteilkatalog und den Onlineshop erhalten Ihre Kunden Transparenz über die verbauten Teile in Ihren Maschinen und eine Übersicht über Ihr gesamtes Angebot an Ersatzteilen und Services.

Begeistern Sie Ihre Kunden: Durch unsere digitale Plattform decken Sie eine der größten Endkundenanforderung: Der Wunsch nach Self-Service. Ihr Kunde kann sich über die Plattform jegliche Informationen zu Maschinen und Teilen, Dokumentation, Bestell- und Angebotshistorie als auch Servicefälle selbst beschaffen und einfach in Kontakt mit Ihnen treten.

Erhöhen Sie Ihre Effizienz durch automatisierte Prozesse: Durch digitale Angebots- und Bestellprozesse entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und steigern Effizienz und Schnelligkeit in der Abwicklung.

Steigern Sie Ihre Umsätze durch Cross- und Upselling: Bieten Sie Ihren Kunden Ersatzteilpakete, Zubehörteile, Nachfolgeprodukte, Retrofits und Serviceleistungen aktiv an und dies mit personalisierten Empfehlungen basierend auf dem Maschinenpark des Kunden.

Schaffen Sie die Basis für die Zukunft: Mit unserer Plattform schaffen Sie die Basis, um auch für zukünftige Anforderungen gerüstet zu sein. Der Shop lässt sich problemlos an externe Plattformen anbinden oder in Richtung 3D-Druck-Optionen weiter auszubauen.