Gemeinsamer Auftritt in Nürnberg – Digitaler After-Sales-Service – Wartung as a Service als Geschäftsmodell
Die Transaction-Network GmbH tritt gemeinsam mit der Gerhard Schubert GmbH auf der Fachpack 2024 auf. Der Weltmarktführer für Top-Loadings in der Endverpackung setzt beim digitalen After-Sales-Service auf das ganzheitliche Kundenportal des auf den Maschinenbau spezialisierten Softwareherstellers. Auf der Messe erlangt das Fachpublikum Einblicke in die Praxis und lernt die Vorteile digitaler Services in Zeiten sinkender Margen kennen.
„Gerhard Schubert steht seit jeher für unternehmerischen Innovationsgeist. Darauf ist der Erfolg des Unternehmens aufgebaut“, sagt Gerd Bart, Gründer und Geschäftsführer der Transaction-Network GmbH & Co. KG. „Deshalb setzt das Unternehmen bereits jetzt auf die Digitalisierung des After-Sales-Services und stärkt damit in wirtschaftlichen Krisenzeiten die eigene Wettbewerbsfähigkeit.“
Gerhard Schubert arbeitet seit 2022 erfolgreich mit der Transaction Network Plattform und realisiert mit ihrer Hilfe ein umfassendes Asset Management. Damit steht für jede Maschine ein digitaler Informationszwilling bereit, der sowohl die Maschinendokumentation, Stromlaufpläne, Bedienungsanleitungen und die Daten der Maschinenrichtlinie wiedergibt.
„Transaction-Network ist ein Werkzeug für unsere Mitarbeitenden und die Kunden gleichermaßen. Es entsteht eine Doppelnutzung, die den After-Sales-Service deutlich vereinfacht. Dies können wir mit jeder neuen Funktionalität, die wir einführen, weiter verstärken“, erklärt Uwe Galm, Prokurist und Serviceleiter bei der Gerhard Schubert GmbH. Für sein Unternehmen ist das Digitalisierungsprojekt mit den ersten Funktionalitäten nicht abgeschlossen.Die Zusammenarbeit mit Transaction-Network soll weiter intensiviert werden.
Wartung as a Service
Ein mögliches Feature könnte etwa die Wartung as a Service sein, die die Transaction-Network aktuell in den Fokus einer Informationskampagne stellt. „Mit dieser Funktion eröffnen sich unseren Kunden neue Geschäftsmodelle“, betont Gert Bart. So können Wartungen als On-Demand-Service oder im Abo umgesetzt werden, und zwar kontinuierlich und datengetrieben, statt lediglich als einmalige Leistung.
Messebesucherinnen und -besucher sowie Pressevertreterinnen und -vertreter sind herzlich eingeladen, Transaction-Network auf dem Gerhard Schubert GmbH-Messestand in Nürnberg kennenzulernen. Der Stand mit der Nummer 1-244 befindet sich in Halle 1.
Sprechen wir uns auf der FachPack?
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