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Zollern GmbH & Co.KG setzt neue digitale Standards im Customer Service – mit Transaction-Network

Zollern ist seit 300 Jahren am Markt.

Dank innovativer Lösungen und starker Expertise in Bereichen wie Antriebstechnik, Feinguss, Sandguss und Stahlprofile.

Als eines der ältesten Familienunternehmen in Deutschland legt der Komponentenhersteller großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Nur so wird man den dynamischen Anforderungen globaler Märkte gerecht – und hält sich 300 Jahre erfolgreich am Markt.

Jetzt geht Zollern einen mutigen Schritt in die digitale Zukunft mit Transaction-Network. 

Altmodische Prozesse überwinden

Transaction-Network-Zollern-Kunde-Partnerschaft
v. l. n. r.: Markus Jäckle (COO, Transaction-Network), Matthias Maier (CTO, Transaction-Network), Moritz Siebenrock (Project Manager Business Development & Digitalization, ZOLLERN )

Veraltete Kommunikationsmöglichkeiten, manuelle Prozesse – was vor Jahren Standard war, engt heute ein. Mit dem Unternehmenswachstum, dem Eintritt in das digitale Zeitalter und den steigenden Ansprüchen der Kunden wuchs der Wunsch nach flexibleren und vor allem moderneren Prozessen.

Zollern wusste: Jetzt ist es Zeit für den Wandel! Mit Transaction-Network wagt das Unternehmen den Schritt in die Zukunft. Keine Barrieren mehr. Stattdessen eine Plattform, die Innovationen ermöglicht und die Kundenkommunikation auf ein neues Level hebt. Schnell, effizient und am Puls der Zeit.


Transaction-Network = ein neues Zeitalter der Kundenkommunikation

Online-Shop, Ersatzteilidentifikation + Multibrand-Konzept abbilden? Einfach! 

Unsere Premium-Kundenplattform bietet eine maßgeschneiderte digitale Lösung, zu 100% abgestimmt auf die Bedürfnisse des Maschinen- und Anlagebaus. Dank intelligenter Kombination von Modulen wie Asset Management und Online-Shop kann Zollern jetzt mühelos 24/7auf Kundenanforderungen reagieren – schnell und effizient, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.

Die offene Architektur unserer Integrationsplattform DataX ermöglicht eine nahtlose und unkomplizierte Integration bestehender Systeme. Ein weiterer entscheidender Vorteil ist unser einzigartiges, preisgekröntes Ökosystem.

Damit bildet Zollern ihr Multi-Brand-Konzept vollständig ab und fördert die Zusammenarbeit verschiedener Plattformen und Marktteilnehmer – ein entscheidender Schritt in die Zukunft des Maschinenbaus.

Spürbare Vorteile bei Zollern?

Durch den Einsatz von Transaction-Network steigert Zollern nicht nur seine interne Effizienz, sondern baut auch die Position als führendes, zukunftsorientiertes Unternehmen im Maschinenbau weiter aus. Die Einführung der digitalen Kundenplattform Transaction-Network bringt starke Vorteile:

  1. Schnellere Reaktion auf Kundenanforderungen: „Mit Transaction-Network können wir jetzt blitzschnell auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und genau das bieten, was sie brauchen – genau dann, wenn sie es brauchen.“
  2. Leichterer Zugang zu neuen Umsatzmöglichkeiten: „Unsere digitale Kundenplattform hat unser After-Sales-Geschäft gestärkt. Wir können unsere Produkte jetzt besser anbieten und auch nach dem Kauf die Kundenbeziehung pflegen, was letztlich zu mehr Umsatz führt.“
  3. Verbesserte Serviceangebote, erhöhte Wertschöpfung: „Dank der nahtlosen Integration von Asset Management und Shop-Modulen können unsere Kunden jetzt noch einfacher auf unsere Produkte und Dienstleistungen zugreifen. Die Kundenzufriedenheit ist spürbar gestiegen!“

Bereit, Ihre Kundenkommunikation zu verändern?
Heben Sie Ihre Kommunikation im After-Sales auf das nächste Level –
mit Transaction-Network. 

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