KI-Assistance:
Intelligenz für den Service-Alltag
KI-Assistance macht Wissen handlungsfähig und entlastet Teams operativ.
Demo vereinbarenKI ist kein Zusatzfeature
Zwei Perspektiven. Ein Ziel: Effizienz.
Die KI-Assistance arbeitet auf zwei Ebenen gleichzeitig – sichtbar für den Nutzer und unsichtbar im Hintergrund. Beide Ebenen sind untrennbar mit der Plattformlogik verbunden.
Dialogbasierter KI-Agent
Techniker und Planer stellen Fragen in natürlicher Sprache – die KI antwortet mit kontextbezogenen Informationen aus allen Datenquellen der Plattform.
Automatisierte Hintergrundprozesse
Integrierte KI-Agenten erkennen Muster, priorisieren Vorgänge und lösen automatisch Prozesse aus – ohne dass Nutzer aktiv eingreifen müssen.
100%
Plattform-integriert
24/7
Verfügbar
Der technische KI-Agent
Ihr ChatGPT für den Maschinenbau-Service
Stellen Sie sich vor, Sie könnten jederzeit mit Ihrer Maschine sprechen. Der technische KI-Agent macht genau das möglich – und kennt dabei jeden Winkel Ihrer Anlage.
Stücklisten & CAD-Daten
Vollständige Strukturdaten aller Maschinen
Betriebsanleitungen
Technische Dokumentation im Volltext
Wartungshistorie
Alle vergangenen Eingriffe und Ergebnisse
Sensordaten & IoT
Echtzeit-Betriebsdaten der Anlagen
Beispielhafte Fragen an den KI-Agenten
“Welche Ersatzteile passen zur Achse in Linie 2?”
“Zeig mir die Wartungsanleitung für das Getriebe der XYZ-Maschine.”
“Welche Probleme gab es letzte Woche an Maschine 4711?”
“Wie oft wurde das Ventil im letzten Jahr ausgetauscht?”
“Wo finde ich das CAD-Modell des Greifers?”
“Welche Maschinen haben ähnliche Störmuster wie die Anlage in Halle 3?”
Keine Suche in Excel. · Kein Durchforsten von Handbüchern. · Keine Rückfrage beim Konstrukteur.
Wissensmanagement der nächsten Generation
KI-gestützte Wissensplattform für Industrieunternehmen
Industrieunternehmen sitzen auf einem enormen Wissensschatz – verteilt über Dokumente, Systeme und Köpfe. Die KI-Wissensplattform macht dieses Wissen erstmals zentral zugänglich, verständlich und nutzbar.
Das gesamte Unternehmenswissen – über eine KI-Oberfläche
Statt Wissen in Silos zu verwalten, bündelt die Plattform alle internen Datenquellen und macht sie über eine einheitliche KI-Schnittstelle zugänglich. Techniker, Planer und Serviceleitung erhalten sofortige, kontextbezogene Antworten – ohne Suche, ohne Umwege.
- Zentrale Nutzung des gesamten Unternehmenswissens über eine KI-Oberfläche
- Technische Dokumente werden automatisch verstanden – nicht nur gespeichert
- Sofortige Antworten auf Fragen aus internen Datenquellen
- Kontextbasierte Analyse komplexer technischer Inhalte
- Reduzierung von Suchaufwand und Expertenabhängigkeit
Intelligente Dokumentenverarbeitung
Dokumentberge werden zu strukturierten, durchsuchbaren Informationen
Unternehmen akkumulieren über Jahre hinweg tausende Dokumente – Betriebsanleitungen, Wartungsprotokolle, Datenblätter, CAD-Zeichnungen. Die KI-Plattform liest, versteht und vernetzt all diese Inhalte automatisch. Das Ergebnis: strukturiertes Wissen, das sofort abrufbar ist.
Automatische Analyse
Technische Dokumentationen werden vollständig erfasst und inhaltlich verstanden
Dokumenten-Zusammenhänge
Die KI erkennt Verbindungen zwischen Dokumenten und verknüpft relevante Inhalte
Strukturierung & Klassifizierung
Große Datenmengen werden automatisch geordnet und kategorisiert
Versionierung & Änderungsverfolgung
Jede Änderung wird nachvollziehbar dokumentiert und historisch gespeichert
Multi-Format-Verarbeitung
PDFs, Office-Dateien und technische Datenblätter werden einheitlich verarbeitet
Dokumentberge werden zu strukturierten, durchsuchbaren Informationen.
Fachsprachenkompetenz
KI versteht technische Sprache – die Sprache Ihres Unternehmens
Generische KI-Systeme kennen allgemeines Wissen – aber nicht die spezifische Terminologie Ihres Unternehmens. Diese Plattform lernt Ihre Fachsprache: Abkürzungen, interne Bezeichnungen, branchenspezifische Begriffe. Die KI arbeitet mit der Sprache des Unternehmens, nicht mit generischem Wissen.
- Automatische Erkennung unternehmensspezifischer Terminologie
- Verständnis von Abkürzungen und Fachbegriffen
- Branchenbasierte Übersetzungen und Kontextualisierung
- Zentrales Glossar für eine einheitliche Begriffswelt
- Integration der Fachsprache in alle KI-Antworten
"Die KI arbeitet mit der Sprache des Unternehmens, nicht mit generischem Wissen."
Wirkung
Was sich konkret ändert
Information wird gesucht
Information ist verfügbar
Zusammenhänge werden vermutet
Zusammenhänge werden erkannt
Entscheidungen werden diskutiert
Entscheidungen werden vorbereitet
KI-Assistance macht Wissen handlungsfähig.
Und ist zugleich sichtbarer Teil einer Plattform, in der KI systemweit Prozesse analysiert, steuert und automatisiert.
Der konkrete Nutzen
Was KI-Assistance Ihrem Team bringt
Weniger Reibung im Alltag. Mehr Kapazität für das Wesentliche.
Zeit sparen
Sofort
statt Stunden suchen
Informationen werden nicht mehr gesucht, sondern sind auf Anfrage sofort verfügbar. Das spart täglich wertvolle Arbeitszeit – bei jedem Techniker, bei jedem Auftrag.
Komplexität reduzieren
Klar
statt komplex
Technische Zusammenhänge werden verständlich aufbereitet. Die KI übersetzt komplexe Maschinendaten in klare, handlungsfähige Hinweise.
Qualität erhöhen
Sicher
statt geraten
Fundierte Entscheidungen basierend auf vollständigen Informationen. Weniger Fehler durch unvollständiges Wissen, weniger Rückfragen, weniger Stillstände.
Wissen demokratisieren
Für alle
statt für wenige
Expertenwissen wird für alle zugänglich. Neue Mitarbeiter werden schneller produktiv, erfahrene Kollegen werden entlastet. Das Wissen bleibt im System.
Zielgruppen
Für wen ist das relevant?
Der KI-Agent wird zum zentralen Wissenszugangspunkt und entlastet Teams operativ – quer durch die gesamte Service-Organisation.
Teil des Service-Ökosystems
KI-Assistance arbeitet nicht allein
Das Modul ist tief in die Plattformlogik integriert und zieht seine Stärke aus dem Zusammenspiel mit allen anderen Modulen.
Asset-Management
Der KI-Agent greift auf alle Maschineninformationen zu und macht sie dialogfähig.
Service-Management
Automatische Priorisierung und intelligente Vorschläge für Service-Jobs.
Knowledge-Management
Die KI durchsucht und verknüpft alle Wissensdatenbanken intelligent.
Stillstands-Prävention
Mustererkennung und Prognosen helfen, Ausfälle zu verhindern.
Bereit für intelligente Service-Unterstützung?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie KI-Assistance Ihre Service-Prozesse revolutionieren kann.