Ohne Plattformstrategie verlieren Sie den Service - und damit Ihr Geschäft
Gerd Bart
CEO Transaction-Network
“Klartext statt Buzzwords”
Viele Maschinenbauer glauben, sie hätten die Digitalisierung im Griff. In der Realität arbeiten Service-Teams weiterhin mit Excel, E-Mail und verteilten Daten.
Das Problem ist nicht fehlende Technologie.
Das Problem ist fehlende Struktur.
Eine Plattformstrategie bedeutet, Service nicht mehr als Sammlung einzelner Tools zu denken, sondern als durchgängiges System aus Daten, Prozessen und Beteiligten. Erst dann entstehen skalierbare Abläufe, automatisierte Services und neue Geschäftsmodelle.
Gleichzeitig steigen die Anforderungen durch Regulierung und Kunden. Ohne strukturierte Daten, klare Prozesse und eine zentrale Plattform lassen sich diese Anforderungen künftig nicht mehr erfüllen.
Die entscheidende Frage ist deshalb nicht, ob Sie sich mit einer Plattformstrategie beschäftigen.
Sondern wie lange Sie es sich noch leisten können, es nicht zu tun.
Ohne Plattformstrategie verlieren Sie den Service. Und damit Ihr Geschäft.
Wie Sie diesen Wandel konkret angehen
Wenn Sie verstehen wollen, wie Sie diesen Wandel konkret angehen, welche Fehler Sie vermeiden sollten und wie eine Plattformstrategie im Maschinenbau wirklich funktioniert, dann lohnt sich ein Blick in unser Strategie-Dokument.
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Wie Sie den Wandel zur Plattformstrategie konkret angehen, welche Fehler Sie vermeiden sollten und wie eine Plattformstrategie im Maschinenbau wirklich funktioniert.
